常见故障分类
平望镇用户报告的随身WiFi问题主要包括以下三类：
- 电源指示灯不亮
- 信号满格但无法联网
- 设备频繁断连
基础排查步骤
建议按照以下顺序进行初步检查：
- 确认电源适配器连接正常
- 检查SIM卡是否安装到位
- 测试不同位置信号强度
网络设置重置
当设备出现连接异常时，可尝试以下操作：
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 通过管理后台更新固件
- 重新配置APN接入点
硬件检测方法
判断硬件故障的简易流程：
| 检测项 | 正常状态 |
|---|---|
| 充电接口 | 无氧化松动 |
| 散热孔 | 温度≤45℃ |
| 信号指示灯 | 稳定慢闪 |
专业服务推荐
平望镇官方授权维修点：
- 数码港3楼B12迅捷维修
- 人民路电信营业厅二楼
- 京东家电服务平望站
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