一、解约前的必要准备
在办理合约机停卡前，请确认以下材料：
- 本人有效身份证件原件
- 签约时的业务受理单
- 当前使用的SIM卡
- 最近3个月缴费凭证（电子版需打印）
二、线下营业厅办理流程
- 通过运营商APP预约解约服务
- 携带材料至指定营业厅取号
- 签署《提前解约协议书》
- 缴纳违约金（如适用）
- 领取业务回执单
三、违约金计算标准说明
违约金通常按以下方式计算：
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| 6个月以内 | 剩余套餐费×30% |
| 6-12个月 | 剩余套餐费×50% |
| 12个月以上 | 剩余套餐费×80% |
四、线上解约特殊注意事项
通过线上渠道解约时需注意：
- 仅限合约期已满用户
- 需完成人脸识别验证
- 电子签名具有法律效力
- 违约金将自动从账户余额扣除
五、解约后费用结算说明
成功解约后：
- 72小时内完成话费余额返还
- 次月10日前寄送纸质发票
- 原手机号码保留期30天
- 剩余预存款可申请转移
结论：办理合约机停卡需严格遵循运营商规定流程，特别注意违约金计算标准与材料完整性。建议提前通过官方渠道确认解约细则，保留所有业务凭证以备后续查询。
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