一、停机保号业务概述
停机保号是运营商为合约机用户提供的特殊服务，允许用户在合约期内暂停套餐使用但保留号码。适用于短期出国、临时停用等场景，避免因欠费导致号码注销。
二、办理方式与流程
用户可通过以下两种渠道办理：
- 线上办理：登录运营商APP，进入「服务-业务办理」提交停机申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅，填写《停机保号业务受理单》
办理流程：
- 验证合约机状态及账户余额
- 签订停机保号协议
- 即时生效，收到短信确认通知
三、费用标准说明
停机保号期间按月收取基础服务费：
- 基础费：5元/月（从预存话费扣除）
- 恢复使用费：10元/次（重新激活时收取）
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 月保号费 | 5元 |
| 恢复服务费 | 10元 |
四、业务注意事项
- 合约期内需履行最低消费承诺
- 停机期间不可接收短信/电话
- 最长停机期限为12个月
五、常见问题解答
Q：停机期间合约时长是否顺延？
A：合约期将根据停机时间自动延长，确保履行合约义务。
Q：如何提前恢复使用？
A：通过APP或客服热线申请，恢复后次月自动扣除服务费。
六、结论
停机保号业务为合约机用户提供灵活号码管理方案，建议根据实际需求选择办理渠道，并提前了解费用标准与限制条款。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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