一、合约到期前的准备工作
建议提前30天通过运营商APP查询合约状态，重点关注以下内容：
- 当前套餐剩余合约天数
- 未使用的预存话费余额
- 设备分期付款完成情况
二、三大续约优惠类型解析
| 类型 | 内容 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 套餐折扣 | 月费减免20%-40% | 原套餐用户 |
| 终端补贴 | 新机立减800-2000元 | 换机需求用户 |
| 融合优惠 | 绑定宽带享五折 | 家庭用户 |
三、线上换机操作四步流程
- 登录运营商官方APP
- 进入「合约管理」服务专区
- 选择新机型号与合约方案
- 完成信用验证并支付差价
四、线下营业厅办理须知
携带身份证原件及合约设备，注意营业厅办理时段建议：
- 工作日上午10:00-12:00
- 节假日前一天下午
五、注意事项与常见问题
续约后套餐变更需注意违约金条款，常见问题包括：
- 合约期内能否提前解约
- 旧机回收估价标准
- 5G套餐迁移规则
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