一、确认更换资格
登录运营商APP或官网，在「套餐服务」页面查看合约状态，需满足以下条件：
- 原套餐已连续使用满6个月
- 无欠费及违约记录
- 设备无分期未结清款项
二、查询可用套餐
通过以下渠道获取可更换套餐列表：
- 发送短信「TCXX」至10086查询
- 在线客服输入「套餐变更」获取推荐
- 访问营业厅自助终端机查看
三、线上办理流程
选择新套餐后，通过运营商官方渠道完成变更：
- 登录手机营业厅APP
- 进入「套餐变更」服务模块
- 勾选目标套餐并提交申请
四、线下办理指引
携带身份证原件至营业厅办理：
- 领取业务办理排队号码
- 签署套餐变更协议
- 获取纸质回执单
五、注意事项
变更套餐时需特别注意：
- 新套餐次月生效
- 原套餐优惠立即终止
- 合约期将重新计算
通过线上/线下渠道完成套餐变更后，建议保留变更凭证并关注首月账单。若当月流量或通话时长超出原套餐额度，可能产生额外费用，建议在套餐生效前调整使用习惯。
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