一、中牟移动宽带安装流程概述
中牟移动宽带安装分为四个主要步骤：预约申请、材料审核、上门安装和验收激活。用户可通过官方客服热线、移动营业厅或线上平台提交安装申请，工作人员将在48小时内联系确认具体安装时间。
二、安装前需准备的材料
申请宽带安装时需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（需包含安装地址）
- 移动手机号码（已实名认证）
- 预存款凭证（根据套餐要求）
三、在线查询安装进度
用户可通过以下方式查询安装进度：
- 登录中国移动APP，进入”宽带服务-进度查询”
- 拨打10086按3号键转宽带专席
- 通过中牟移动微信公众号发送”宽带进度+手机号”
四、线下营业厅办理指南
中牟县设有3个主要移动营业厅提供宽带服务：
| 营业厅名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 青年路营业厅 | 青年路78号 | 8:30-18:30 |
| 官渡大街营业厅 | 官渡大街32号 | 9:00-19:00 |
五、常见问题解答
Q：安装后多久能使用网络？
A：安装完成后需等待2小时系统同步，建议重启光猫后测试网速。
Q：农村地区能否安装？
A：需先通过官网或APP输入具体地址查询覆盖范围。
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