查询方式总览
南昌广电宽带用户可通过以下渠道获取维修服务联系方式：
- 官方统一服务热线
- 官方网站查询系统
- 线下营业厅咨询
- 业务受理单据查询
官方服务热线
南昌广电宽带24小时服务热线：
- 全省统一客服电话：96123
- 南昌市区专线：0791-83889900
电话服务时段：全天候接听，节假日无休
线上查询步骤
- 访问南昌广电网络官网（www.ncbn.com.cn）
- 点击”服务支持”导航菜单
- 选择”故障报修”子栏目
- 输入宽带账号和验证码查询
营业厅查询
南昌市区主要服务网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 东湖区 | 阳明路66号广电大厦 |
| 红谷滩 | 会展路199号 |
常见问题解答
- Q: 电话占线怎么办？
A: 建议错峰拨打或使用线上报修 - Q: 维修响应时效？
A: 城区24小时内上门处理
建议用户优先拨打96123统一热线，线上渠道可查询维修进度。保留业务单据上的专属维修电话以备急需，遇到网络故障时请准确描述问题现象以提升处理效率。
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