一、合约期限捆绑陷阱
合约机套餐通常要求绑定18-36个月的服务期限,部分运营商会设置自动续约条款。消费者可能面临以下风险:
- 合约到期后自动转入更贵套餐
- 提前解约需支付剩余月份全额话费
- 设备折旧费未在合同中明示
二、隐藏附加服务费用
低价套餐宣传页下方常包含不易察觉的增值服务:
项目 | 年收费 |
---|---|
视频会员包 | 120-240元 |
云存储服务 | 60-180元 |
安全防护包 | 80-150元 |
三、流量与通话限制条款
运营商常在合约中设置使用限制:
- 套餐外流量按5元/GB阶梯计费
- 夜间时段流量不计入优惠范围
- 国内通话仅限前100分钟免费
四、违约金计算规则
提前解约需支付的违约金计算公式复杂,存在以下问题:
- 设备补贴款未按实际使用时间折算
- 叠加套餐折扣的原始价作为计算基数
- 手续费收取标准不透明
五、套餐升级暗藏涨价
运营商常通过”免费升级”诱导用户变更套餐,实则设置:
- 升级后合约期重新计算
- 取消原有优惠活动资格
- 新套餐包含更低性价比服务
结论:消费者应仔细核对合约细则,重点关注自动续约条款、附加服务勾选项、违约计算方式等内容。建议保留宣传广告作为维权依据,必要时向通信管理局投诉。
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