一、法律框架下的合同效力认定
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十条，合同成立的核心要件包含签名、盖章或按指印等形式。但在以下两种情形中，未签字的合约仍可能成立：一是当事人已履行主要义务且对方接受，例如用户实际使用套餐服务并支付费用；二是通过其他方式（如短信确认、电子协议等）明确表达缔约意愿。
二、实际履行行为的关键作用
司法实践中，合约机套餐是否生效的判断标准包括：
- 用户是否完成首次话费充值或设备激活
- 运营商是否提供通信服务且用户持续使用
- 双方是否就套餐资费达成实质性共识
若用户接受并持续使用服务超过合理试用期，法院可能推定合同成立。
三、未签字合约的潜在法律风险
未签字合约可能引发以下争议：
- 用户主张不知晓隐藏条款（如违约金）
- 运营商难以证明已履行告知义务
- 电子证据的合法性认定分歧
此类纠纷中，法院会重点审查运营商是否通过短信、APP弹窗等可追溯方式明示关键条款。
四、争议处理与用户应对建议
建议用户采取以下措施维护权益：
- 保存首次开通服务的凭证和通信记录
- 通过10086等官方渠道获取完整合同文本
- 在异议期内（通常为30天）提出书面质疑
- 协商不成时可向通信管理局投诉
结论：合约机未签字并不必然导致套餐失效，但可能增加维权难度。用户应注意留存服务使用证据，运营商需完善缔约流程透明度。对于已实际履行的套餐服务，建议优先协商解决争议。
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