过户流程概述
当合约机机主去世后，继承人需在完成法定继承手续后，携带相关证明文件到运营商营业厅办理过户。流程包含遗产公证、账户清算、协议变更三个主要阶段。
所需准备材料
- 机主死亡证明原件及复印件
- 继承人身份证件及户口簿
- 经公证的遗产继承公证书
- 原合约协议文件（如存续）
法律继承顺序
- 第一顺序：配偶、子女、父母
- 第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母
- 存在遗嘱则按遗嘱执行
运营商办理步骤
建议按以下流程操作：
- 致电客服热线报备账户状态
- 预约营业厅办理时间
- 现场签署过户协议
- 领取新SIM卡及确认函
常见问题处理
如遇合约未到期情况，继承人可选择：
- 继续履行原合约条款
- 支付违约金提前终止
- 协商变更套餐内容
建议继承人优先办理遗产公证，及时与运营商沟通账户状态，注意保留所有办理回执。处理周期通常需要15-30个工作日，具体时效以当地公证机构和运营商规定为准。
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