政策背景与要点
为规范通信市场秩序，工信部推出合约机机卡分离管理新规，要求三大运营商在2023年12月前完成系统改造，明确用户解除绑定权限与操作路径。
| 运营商 | 系统上线时间 |
|---|---|
| 中国移动 | 2023年10月 |
| 中国联通 | 2023年11月 |
| 中国电信 | 2023年12月 |
运营商解绑细则
新规明确用户在以下条件可申请解绑：
- 合约期满且无欠费记录
- 设备无质押或分期未结清
- 提供有效身份证明
用户权益保障
运营商需提供标准化服务流程：
- 线上/线下双通道受理申请
- 3个工作日内完成审核
- 解绑后保留原号码权益
办理流程说明
用户可通过以下步骤完成解绑操作：
- 登录运营商官网或APP提交申请
- 上传身份证件扫描件
- 支付必要工本费（不超过50元）
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