一、合约机欠费查询方式
用户可通过以下途径查询合约机欠费金额：
- 运营商官方APP：登录后进入“账单查询”页面查看实时数据
- 短信查询：发送指定指令至运营商服务号码（如CXZF）
- 客服热线：拨打官方客服电话按语音提示操作
二、线上补缴操作步骤
线上补缴流程分为三个步骤：
- 登录运营商官网或APP的缴费页面
- 选择合约机对应的账户并确认欠费金额
- 通过绑定的支付方式完成付款
三、线下补缴渠道说明
线下渠道包含运营商营业厅、合作便利店等实体网点，需携带机主身份证件办理。部分城市支持自助缴费终端机，支持现金/刷卡支付。
四、补缴截止期限规则
运营商通常在账单日后设置15天宽限期，具体日期以短信通知为准。例如：每月5日出账的用户，补缴截止日一般为当月20日24时。
五、逾期未缴的后果
逾期将产生两项主要影响：
- 按日收取滞纳金（一般为欠费金额的0.05%）
- 暂停通信服务直至缴清欠款
六、常见问题解答
Q：补缴后服务何时恢复？
A：线上缴费成功后2小时内恢复，线下渠道需等待系统同步（最长24小时）。
结论：及时查询欠费并按时补缴可避免服务中断和额外费用。建议设置自动缴费功能或开通账单提醒服务，确保合约正常履行。
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