一、身份证明材料
办理宽带业务需提供有效身份证件原件及复印件，具体要求如下：
- 中国大陆居民：第二代居民身份证
- 港澳居民：港澳居民来往内地通行证
- 外籍人士：护照及居留许可证
二、地址证明文件
需提供与安装地址一致的有效证明，包括但不限于：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需加盖公章）
- 最近三个月水电费缴费单据
三、业务申请单
现场需填写并签署以下文件：
- 宽带业务受理单
- 用户服务协议
- 个人信息授权书
四、特殊需求材料
若申请优惠套餐或企业服务，还需补充：
- 学生证（学生套餐）
- 营业执照副本（企业用户）
- 原有宽带解约证明（转网用户）
五、其他注意事项
办理前请确认以下事项：
- 提前查询安装地址的网络覆盖情况
- 准备200元设备押金（可退还）
- 建议携带本人银行卡用于自动扣费签约
携带完整材料可一次性完成办理，建议提前通过官网或客服确认材料清单。业务办理后，工作人员将在3个工作日内完成安装调试。
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