一、运营商指定营业厅类型
- 中国移动：需前往市级以上自营营业厅办理，县级营业厅通常无权限
- 中国联通：支持当地所有自有营业厅受理，但需核验原始签约记录
- 中国电信：建议优先选择原购机营业厅办理，异地办理需提前致电10000号确认
二、办理流程详解
- 携带身份证原件及合约机设备前往指定营业厅
- 提交解除合约申请并签署解约确认书
- 现场支付违约金（如有）并领取解约凭证
- 等待系统数据同步（约24小时生效）
三、违约金处理标准
违约金计算包含以下维度：
- 终端补贴：按未履行月份设备补贴金额的100%计算
- 套餐优惠：已享受话费补贴需全额返还
- 服务补偿：特殊套餐需支付协议价差
四、特殊情形处理建议
遇到以下情况可采取替代方案：
- 原营业厅撤并：通过运营商APP申请线上解约
- 争议处理受阻：向工信部12300平台提交申诉
- 设备遗失：需先行办理设备挂失并补缴折价款
合约机解除需严格遵循运营商指定的营业厅办理流程，不同服务网点存在权限差异。建议提前通过官方客服确认具体办理网点，备齐相关材料并了解违约金计算标准，必要时可依法通过监管渠道维权。
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