故障现象描述
当影腾随身WiFi设备指示灯持续显示蓝紫色且无法连接网络时，通常表示设备处于异常工作状态。此现象可能由系统错误、网络配置问题或硬件故障引发。
检查设备状态
首先进行基础排查：
- 确认SIM卡正确安装且套餐未过期
- 检查设备是否处于有效信号覆盖区域
- 验证电源适配器输出电压是否匹配
重启设备操作
执行标准重启流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 断开所有连接设备
- 等待2分钟后重新启动
- 观察指示灯状态变化
网络设置重置
通过管理界面恢复默认设置：
- 访问192.168.0.1管理页面
- 进入”系统设置” → “恢复出厂设置”
- 重新配置APN参数
固件升级指南
执行固件更新流程：
- 登录设备管理后台
- 检查”系统更新”页面
- 下载官方最新固件包
- 按照提示完成升级
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