一、问题现象确认
当设备出现网络中断时，首先记录以下信息：断网发生的时间规律、信号强度显示、设备指示灯状态以及同时连接的终端数量。建议使用手机网络测速工具进行实时监测。
二、基础环境检查
确保设备处于良好的工作环境：
- 检查电源适配器是否稳定连接
- 确认设备与基站距离不超过500米
- 避免将设备放置在金属物体附近
- 测试不同地理位置的网络表现
三、设备状态诊断
通过设备管理界面获取关键参数：
| 参数项 | 正常范围 |
|---|---|
| 工作温度 | -10℃~45℃ |
| 信号强度 | >-90dBm |
| 数据丢包率 | <5% |
四、网络设置验证
- 登录设备管理后台
- 检查APN配置是否正确
- 验证DNS服务器设置
- 尝试切换网络模式（4G/5G）
五、固件升级操作
访问官方网站下载最新固件，按照以下顺序更新：
- 备份当前设备配置
- 通过有线连接进行升级
- 升级完成后恢复出厂设置
- 重新配置网络参数
通过系统化的排查流程，80%以上的断网问题可通过环境优化和设备维护解决。建议建立定期维护日志，当问题持续存在时应及时联系官方技术支持。
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