客服热线查询
合肥长城宽带提供24小时全天候客服服务：
- 全国统一热线：95079
- 本地服务专线：0551-6363XXXX
- 故障申报专线：0551-6363XXXX转2
维修进度追踪
报修后可通过以下方式查询进度：
- 拨打客服电话按3号键查询
- 微信公众号输入”维修单号”
- 登录官网用户中心查看工单状态
线上服务渠道
| 平台 | 功能 |
|---|---|
| 官方APP | 在线报修/缴费 |
| 微信小程序 | 进度查询 |
| 官网 | 套餐变更 |
常见问题解答
- Q: 维修响应时间？
A: 城区2小时内响应 - Q: 服务时间？
A: 全年无休
线下服务网点
合肥市设有6个实体服务站点，具体地址可通过官网查询或致电客服获取。
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