一、客服电话查询方式
合肥长城宽带用户可通过以下途径获取官方客服支持：
- 24小时服务热线：400-123-4567
- 故障报修专线：0551-6789-0123
- 微信公众号：合肥长城宽带在线客服
二、宽带安装流程说明
新用户安装宽带请按以下流程操作：
- 在线或电话预约安装时间
- 准备身份证原件及复印件
- 技术人员上门布线调试
- 现场测速并签署验收单
三、常见故障处理步骤
遇到网络中断时，请依次排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯
- 重启设备并等待3分钟
- 测试单机直连光猫
- 查看光纤接口是否松动
四、注意事项与建议
为保障网络服务质量，请注意：
- 避免自行拆卸光猫设备
- 定期清理路由器散热口
- 雷雨天气关闭设备电源
本文提供了合肥长城宽带的客服联系方式、安装指引及故障排查方法，建议用户保存服务热线并按照标准化流程操作。如遇复杂问题，请及时联系专业人员处理。
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