一、实测网速表现
合肥用户实测显示，长城宽带100M套餐日常下载速度可达10-12MB/s，满足高清视频和文件下载需求。但在跨运营商访问时，部分游戏服务器存在延迟偏高现象，晚间8-10点速度会下降约20%。
| 场景 | 平均速率 |
|---|---|
| 4K视频播放 | 25-30Mbps |
| 网游延迟 | 60-120ms |
| 文件下载 | 10MB/s峰值 |
二、高峰时段稳定性
用户反馈显示，合肥经开区等新城区网络稳定性较好，周平均断线次数≤1次。但老城区存在线路老化问题，梅雨季节故障率上升30%，恢复时长多在4小时内。主要问题包括：
- DNS解析偶发失败
- BT下载速度波动
- 跨省访问延迟
三、套餐性价比分析
当前合肥地区主推套餐价格较三大运营商低40%，但需注意：
- 100M套餐年费360元含光猫
- 300M套餐绑定2年合约
- 企业专线需单独议价
实测上行速度仅为标称值的50%，大文件上传效率受限。
四、安装与服务争议
安装团队响应时间存在两极分化：新小区24小时内可完成装机，老旧小区需等待3-5个工作日。投诉处理时效72小时达标率约65%，主要槽点包括：
- 故障报修多次转接
- 合约期外移机收费
- 优惠活动解释不清
五、用户真实吐槽
滨湖新区用户反映突发断网未获提前通知，维修延迟超24小时；政务区企业用户遭遇QOS限速，视频会议卡顿明显。
“续费前客服热情似火，报修时冷若冰霜
蜀山区王女士体验
长城宽带在合肥市场呈现明显区域差异，新城区表现优于老城区。适合预算有限、以娱乐为主的家庭用户，但对网络质量要求高的游戏玩家和企业用户建议谨慎选择。
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