短信查询法
发送特定指令短信至10086：
- 编辑短信内容”CXLL”
- 发送至10086
- 等待系统自动回复流量详情
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询：
- 下载安装”中国移动”APP
- 登录手机账号
- 在首页点击”流量管家”
| 套餐名称 | 剩余流量 | 有效期 |
|---|---|---|
| 5G畅玩包 | 3.2GB | 2023-12-31 |
电话客服查询
拨打10086客服热线：
根据语音提示选择”流量查询”服务，或直接转接人工客服查询。
营业厅查询
线下服务网点查询步骤：
- 携带身份证件至任意移动营业厅
- 在自助终端刷身份证登录
- 选择”流量查询”选项
本文详细介绍了四种常用查询方式，推荐优先使用手机APP进行实时查询。建议用户定期检查流量使用情况，避免超额扣费。
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