移机申请条件
申请宽带移机需满足以下条件：
- 新地址在中国移动宽带覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费且状态正常
- 移机前后地址在同一城市
所需材料清单
办理移机业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带账号或合同编号
- 新地址的产权证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
办理流程说明
- 通过10086客服热线或营业厅预约移机
- 工作人员上门核查新地址线路
- 提交材料并签署移机协议
- 完成设备迁移与网络调试
移机完成时间
常规移机处理周期为：
- 同城移机：3-5个工作日
- 跨区移机：5-7个工作日
- 特殊区域（如城中村）：需额外1-2天勘测
注意事项
- 移机前请备份重要网络设置
- 保留原设备包装盒以备运输
- 移机后需重新设置WiFi密码
- 如遇线路问题可申请免费二次安装
宽带移机业务需提前准备完整材料并确认新地址覆盖情况，建议提前3个工作日申请办理。通过官方渠道预约可享受标准服务承诺，复杂情况可联系专属客户经理协调处理。
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