政策背景
为应对疫情防控常态化需求，三大运营商联合推出定向流量赠送计划，重点保障居家隔离期间远程办公、在线教育的网络稳定性。
流量赠送细则
2023年3月至6月期间，用户可享受以下权益：
- 每月定向赠送20GB办公学习流量
- 钉钉/腾讯会议等15款APP免流使用
- 500M家庭宽带免费提速三个月
居家办公优化
建议用户采取以下措施提升网络质量：
- 设置路由器QoS优先级
- 使用有线网络连接关键设备
- 错峰进行大文件传输
在线学习方案
教育平台联合运营商推出专项服务包，包含：
| 平台 | 直播清晰度 | 峰值带宽 |
|---|---|---|
| 云课堂 | 1080P | 10Mbps |
| 智慧树 | 720P | 8Mbps |
技术支持渠道
用户可通过以下方式获取帮助：
- 运营商24小时服务热线
- 线上智能客服系统
- 社区网络保障小组
通过政策支持与技术优化双轨并行，有效解决了居家场景下的网络瓶颈问题，为全民抗疫提供数字化基础设施保障。
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