一、基础设备检查
当360随身WiFi无法连接时，建议优先执行以下基础检查：
- 确认设备电源指示灯正常亮起，避免因电量不足导致故障
- 重新插拔USB接口，尝试更换其他USB端口测试连接性
- 检查本地网络运营商信号覆盖情况，排除基站维护等环境因素
二、服务与网络配置
通过系统服务配置可解决80%的软件类故障：
- 按Win+R输入
services.msc启动服务管理器 - 确保WLAN AutoConfig和Wired AutoConfig服务处于运行状态
- 在网络共享中心启用「本地连接」的共享属性，勾选所有网络共享选项
三、驱动与软件设置
驱动异常是导致设备无法识别的常见原因：
- 通过设备管理器检查802.11n USB Wireless LAN Card驱动状态，存在黄色感叹号需重装驱动
- 暂时关闭第三方安全软件防火墙功能，测试是否为软件拦截导致
- 在Windows防火墙例外列表添加
C:\Program Files\360\360AP\360AP.exe执行权限
四、进阶故障排查
当常规方法无效时，可尝试以下操作：
- 通过
netsh wlan show drivers命令验证无线承载网络支持状态 - 使用驱动管理工具备份/恢复无线网卡驱动程序
- 在设备属性中重置TCP/IP协议栈并刷新DNS缓存
大多数连接问题可通过系统服务配置和驱动更新解决。若持续出现错误码-120等异常状态，建议携带设备前往售后服务中心进行硬件检测。定期更新官方驱动程序和固件版本能有效预防此类故障发生。
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