问题描述与影响
部分用户反馈奔腾随身WiFi的SSID（网络名称）会无规律自动更改，导致设备连接困难。此问题可能由固件异常、系统冲突或配置错误引起，影响移动办公和联网稳定性。
检查设备固件版本
过时的固件可能导致功能异常：
- 登录管理后台（通常为192.168.0.1）
- 在系统设置中查看当前固件版本
- 访问官网下载最新固件包并手动更新
关闭自动更新功能
若问题由自动更新触发：
- 进入设备管理界面「高级设置」
- 取消勾选「自动同步网络配置」选项
- 禁用「智能优化网络名称」功能
重置网络设置
通过物理按键恢复出厂设置：
- 长按设备复位孔5秒以上
- 等待所有指示灯同步闪烁后松开
- 重新配置WiFi名称和密码
联系客服或返厂维修
若上述方法无效：
- 拨打官方技术支持热线400-xxx-xxxx
- 提供设备序列号和故障现象描述
- 按指引申请硬件检测或保修服务
通过固件更新、配置调整和硬件重置，多数SSID异常问题可自行解决。若存在硬件故障，建议及时联系官方售后获取专业支持。
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