一、检查设备基础状态
首先确认设备指示灯状态：
- 电源指示灯不亮时需检查充电头功率适配性，建议更换5V/2A充电头
- 网络信号灯异常可尝试将设备置于窗边等开阔区域
- 确认SIM卡正确安装且芯片无氧化损伤，物联卡不可插入手机使用
二、优化网络连接环境
通过FlyStream APP执行以下操作：
- 登录后进入设备管理界面检查APN设置
- 在「切卡设置」中切换主副卡测试信号强度
- 将连接设备数控制在8台以内
需远离微波炉等2.4GHz频段干扰源
三、验证账户与流量状态
在微信公众号「飞流wifi」中：
- 查看剩余流量与套餐有效期
- 确认已完成设备实名认证
- 检查是否存在区域使用限制
四、设备维护与系统重置
当出现频繁断线时可尝试：
- 用取卡针长按复位孔5-10秒恢复出厂设置
- 定期清理设备散热孔防止过热
- 通过APP更新设备固件版本
五、联系技术支持
若上述方法无效时：
- 提供设备IMEI码给客服查询后台状态
- 线下服务点检测硬件故障
- 申请流量套餐转移至新设备
建议按照「设备状态→网络环境→账户验证→系统维护」的排查顺序处理连接故障，多数问题可通过FlyStream APP自主解决。设备持续异常时需及时联系官方售后。
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