一、检查基础设备
首先确认光猫和路由器的电源指示灯是否正常：
- 重启光猫和路由器，间隔30秒后再通电
- 检查光纤接口是否松动或污损
- 使用网线直连光猫测试网络稳定性
二、联系运营商
若设备正常仍存在断网，建议通过以下方式报修：
- 拨打10086选择宽带故障申报
- 通过”中国移动APP”在线提交工单
- 提供具体断网时段和错误代码
三、优化路由器设置
调整路由器参数提升稳定性：
- 信道选择：使用WiFi分析工具避开拥堵信道
- 频段切换：双频路由器优先连接5GHz频段
- 连接数限制：设置单设备最大连接数
四、固件升级
登录路由器管理界面检查更新：
- 输入192.168.1.1访问管理页面
- 在系统设置中查找固件更新
- 下载官方提供的最新版本
五、排除外部干扰
环境因素可能影响网络质量：
- 避免将路由器放置在微波炉、蓝牙设备旁
- 检查室内是否有强电磁干扰源
- 测试不同时段的网络波动情况
六、建立备用方案
建议准备应急网络连接方式：
- 开通手机流量应急包
- 配置移动WiFi热点共享
- 申请备用宽带线路（如商务套餐）
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