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- 服务热线：400-123-4567
- 故障报修专线：400-765-4321
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通过线下实体营业厅获取服务支持，查询步骤：
- 打开官网「服务网点」页面
- 输入所在区域获取最近营业厅地址
- 携带身份证件现场咨询
电话自助查询
拨打客服热线后根据语音提示操作：
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- 宽带故障自查指南
- 账单费用说明
- 套餐变更流程
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