问题概述
呼叫转移功能异常与SIM卡信号丢失可能由多种因素引起，包括网络配置错误、硬件故障或运营商服务限制。本节将分析典型场景并提供系统化解决方案。
检查信号强度
通过以下步骤验证设备信号状态：
- 进入手机设置 > 关于本机 > 网络状态
- 观察信号强度数值（-50dBm至-120dBm为有效范围）
- 尝试在不同地理位置测试信号稳定性
重启设备
按顺序执行设备重启操作：
- 长按电源键选择”重启”
- 等待完全关机后重新启动
- 检查信号恢复情况
SIM卡状态验证
排除SIM卡物理故障：
| 检测项 | 正常状态 |
|---|---|
| 芯片外观 | 无氧化/划痕 |
| 触点清洁度 | 无灰尘污染 |
| 卡槽固定 | 无松动位移 |
呼叫转移设置确认
在拨号界面输入特定代码验证设置：
- 查询状态：
*#21# - 取消所有转移：
##002# - 检查是否开启飞行模式
联系运营商
当自主排查无效时，需联系运营商确认：
- 账户状态是否正常
- 服务区域内是否存在基站维护
- 呼叫转移功能是否被系统限制
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