联系前准备
拨打和合谷客服热线400-xxx-xxxx前，建议准备好以下信息：
- 订单号码或会员账号
- 问题发生的具体时间
- 相关门店或配送信息
拨打电话流程
通过手机或座机拨打时的标准操作步骤：
- 拨打400-xxx-xxxx号码
- 根据语音提示选择服务类型（按1/2/3）
- 等待人工客服接听
- 提供准备好的信息
服务时间说明
客服中心每日服务时间为：
- 周一至周五：08:30-21:00
- 周末及节假日：09:00-20:00
常见问题指引
高频咨询问题可通过以下方式快速解决：
- 订单查询：官方微信公众号自助查询
- 退换货：在线提交申请表单
- 投诉建议：官网留言板反馈
其他联系方式
除电话渠道外还可选择：
- 官网在线客服
- 微信公众号留言
- 实体门店现场咨询
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