取消前准备
在取消流量包前，请确认以下信息：
- 当前生效的流量包名称
- 流量包到期时间
- 账户实名认证状态
APP取消方式
通过和我信APP取消流量包的步骤：
- 登录和我信APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择需要取消的流量包
- 点击「退订服务」按钮
- 确认退订协议
短信取消方式
发送退订指令到指定号码：
- 编辑短信内容：TDLL+流量包编号
- 发送至10086
- 收到确认短信后回复Y
客服取消方式
通过人工客服取消的注意事项：
- 拨打客服热线400-xxx-xxxx
- 提供身份证号验证身份
- 明确说明需要取消的流量包
注意事项
取消服务后需知：
- 次月生效的流量包可随时取消
- 已生效的包月流量包当月仍可使用
- 剩余流量不结转至下月
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