服务热线电话
咸阳长城宽带24小时服务热线：0910-XXXXXXX，工作时间（8:00-22:00）提供业务咨询、套餐变更及故障申报服务，夜间可语音留言。
资费套餐说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
| 企业专线 | 500M | 299元 |
故障报修流程
- 拨打服务热线选择报修服务
- 提供用户编号及故障现象
- 等待工程师远程诊断
- 预约上门维修时间
常见问题解答
- 续费优惠：提前30天续费享9折
- 迁移服务：同城迁移收取50元工本费
- 设备押金：光猫设备需缴纳200元押金
服务承诺
我们承诺提供48小时内故障响应服务，城区用户享免费上门安装，所有套餐均签订正式服务协议保障用户权益。
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