安装电话查询方式
- 拨打客服热线：10000（中国电信统一服务电话）
- 访问官方网站www.189.cn在线咨询
- 前往当地营业厅查询具体安装联系电话
办理所需材料清单
申请宽带安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 安装地址门牌号详细信息
- 预存费用（具体金额咨询当地营业厅）
安装流程说明
宽带安装标准流程包含三个步骤：
- 预约登记：通过电话或线上渠道提交安装申请
- 现场勘测：技术人员上门确认线路布局方案
- 正式安装：完成设备调试与网络测试
常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
通常申请后3个工作日内完成安装，高峰期可能延长至5天。
Q：能否选择具体安装时间？
支持预约上午（9:00-12:00）或下午（14:00-18:00）时段。
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