套餐选择与资费标准
哈尔滨长城宽带提供100M云宽带套餐，原价1088元/年，提前3个月续费可享优惠价888元/年。该套餐包含定制双频千兆路由器，支持PC与路由双重服务保障，满足家庭多设备联网需求。用户需通过官网或营业厅确认所在区域覆盖情况，避免因地址未覆盖导致无法安装。
办理渠道与预约方式
用户可通过以下三种方式办理：
- 官网在线办理：访问长城宽带官网选择套餐并填写个人信息，后台将在24小时内派单；
- 客服热线办理：拨打服务热线后根据语音提示预约，工作人员30分钟内回电确认；
- 线下营业厅办理：携带身份证原件现场签约并支付费用。
所有渠道均需提供详细地址和联系方式，安装人员将在4小时内响应预约。
上门安装流程
专业技术人员将按以下步骤完成安装：
- 检测入户网络信号强度并确定最佳布线方案
- 配置千兆双频路由器并测试5GHz频段稳定性
- 指导用户创建宽带连接（PPPoE拨号）并设置WiFi密码
- 签署安装验收单并提供售后联系方式
全程约需1-2小时，承诺当日申请当日完成安装。
售后服务承诺
哈尔滨长城宽带提供7天无理由退款服务，安装不规范可获15天使用期补偿。用户可通过官网或400热线申报故障，维修团队承诺48小时内解决问题。续费用户可直接在线支付，无需重新安装设备。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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