一、信号检测与位置调整
将随身WiFi设备移动至窗户、阳台等开阔区域，观察信号强度指示图标变化。金属物体或混凝土墙可能导致4G信号衰减，建议与路由器保持5米以上距离。若所在区域无运营商基站覆盖，需更换使用地点。
二、设备状态验证
完成以下基础检查：
- 确认设备电源指示灯正常亮起
- 检查SIM卡槽是否完全插入，金属芯片面朝正确方向
- 通过运营商APP查询物联卡激活状态及有效期
三、APN参数配置
登录设备管理后台（通常为192.168.0.1），在网络设置模块中：
- 核对APN是否与运营商提供参数一致
- 电信卡默认APN为ctnet，移动卡为cmiot
- 保存修改后需重启设备生效
四、网络模式切换
部分设备需手动选择网络制式：
| 运营商 | 优选模式 |
|---|---|
| 中国电信 | CDMA/LTE |
| 中国移动 | TD-LTE/FDD |
通过设备管理APP进入高级设置，切换网络频段测试连接。
五、流量与账户状态
关注以下账户异常情况：
- 通过运营商公众号查询剩余流量
- 检查是否触发达量降速规则
- 确认无欠费停机情况
六、设备硬件排查
若上述操作无效：
- 将SIM卡插入手机测试基础通信功能
- 尝试恢复设备出厂设置（重置孔长按10秒）
- 联系售后检测射频模块与基带芯片
系统化排查应遵循从信号环境、设备状态到网络配置的递进流程，建议优先排除APN设置错误与物联卡停用等常见软故障。硬件故障需通过替换测试法验证，必要时申请设备保修服务。
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