信息填写错误
注册时需注意以下常见错误类型：
- 用户名包含特殊字符或已被占用
- 密码不符合8-16位字母数字组合规则
- 手机号/邮箱格式错误
网络连接问题
按此顺序排查网络异常：
- 检查设备网络连接状态
- 切换移动数据/WiFi网络
- 清除DNS缓存后重试
验证码失效
验证码相关故障可能包含：
- 输入错误超过3次需重新获取
- 短信验证码5分钟内有效
- 邮箱验证码可能被归类为垃圾邮件
邮箱验证失败
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 未收到验证邮件 | 检查垃圾邮件夹 |
| 验证链接过期 | 重新发送验证请求 |
账号激活异常
激活失败时建议：
- 确认激活链接在24小时内使用
- 避免使用浏览器「返回」按钮操作
- 联系客服提供错误代码截图
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