问题概述
近期部分用户反馈在尝试将360随身WiFi连接手机时，出现设备无法识别或驱动安装失败的情况。该问题多发生在安卓9.0及以上系统版本，主要表现为手机端无法建立无线热点共享。
常见兼容问题
- 系统版本不兼容（特别是Android 12+）
- USB调试模式未正确开启
- 手机厂商定制系统限制
- 驱动程序签名冲突
安装失败解决方法
- 检查手机开发者选项中的USB调试状态
- 尝试更换USB连接线缆
- 下载官网最新版PC驱动套件
- 关闭第三方安全软件防火墙
- 手动选择兼容模式安装驱动
系统兼容性对照表
| 操作系统 | 支持状态 |
|---|---|
| Android 8.0及以下 | 完全支持 |
| Android 9.0-11 | 部分支持 |
| Android 12+ | 需手动安装 |
驱动检查步骤
当遇到安装失败时，建议按以下流程排查：
- 查看设备管理器中的未知设备
- 右键选择更新驱动程序
- 浏览计算机查找驱动软件
- 指定360官方驱动目录
通过系统版本验证、驱动更新和权限设置，大多数安装问题可以得到解决。建议用户保持驱动程序和手机系统的最新版本，遇到复杂问题时联系官方技术支持获取专业帮助。
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