一、检查设备基础状态
首先确认360随身WiFi已正确插入电脑USB接口并亮起指示灯。若设备未供电,请尝试更换USB接口或检查电脑电源状态。
- 指示灯不亮:供电异常
- 持续闪烁:驱动未安装
- 红色常亮:硬件故障
二、确认热点信号设置
通过电脑端管理软件检查以下配置:
- 确保已开启”无线网络共享”功能
- 验证SSID名称未包含特殊字符
- 检查频段设置为2.4GHz(兼容性更广)
三、排查手机网络设置
在手机端进行以下操作:
- 关闭并重新启用WiFi功能
- 检查是否启用飞行模式
- 尝试手动添加网络配置
四、尝试设备重启操作
按照顺序执行重启流程:
- 安全移除360随身WiFi设备
- 重启宿主计算机
- 重新插入设备等待自动识别
五、更新驱动与固件
访问官方网站下载最新版本:
- 打开360硬件管理平台
- 选择”驱动检测与更新”
- 完成固件升级后重新配置热点
通过系统性的硬件检查、配置验证和设备维护,大多数连接问题可得到有效解决。若仍无法连接,建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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