信号问题排查
当设备所在位置处于信号屏蔽区（如电梯间、地下车库）或存在强干扰源（微波炉、蓝牙设备）时，可能导致随身WiFi无法正常连接。建议将设备移至窗口等开阔区域，并与其他电子设备保持1米以上距离。
设备状态检查
优先确认设备物理状态：
- 观察电源指示灯是否正常亮起
- 检查SIM卡是否插装到位
- 确认设备温度是否过高（超过45℃需暂停使用）
网络配置验证
按顺序执行以下操作：
- 关闭手机WiFi功能30秒后重新开启
- 删除原有WiFi连接记录后重新扫描
- 检查是否启用随机MAC地址功能（建议关闭）
- 尝试手动输入WiFi密码
流量套餐确认
通过设备管理后台或运营商公众号查询：
- 剩余流量是否耗尽
- 是否触发运营商限速阈值
- 账户是否存在欠费停机情况
硬件故障诊断
若排除上述软件问题，建议：
- 使用其他设备连接测试
- 尝试更换电源适配器
- 检查设备IMEI是否被运营商列入黑名单
- 联系售后进行专业检测
通过”信号环境→设备状态→网络配置→账户状态→硬件检测”五步排查法，可解决90%的随身WiFi连接问题。建议优先使用官方提供的诊断工具，若仍无法解决应及时联系设备厂商或运营商。
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