一、检查设备基础状态
首先确认随身WiFi设备指示灯状态：
- 检查电源指示灯是否正常亮起
- 观察网络信号灯是否稳定闪烁
- 确认流量使用未达上限（通过FlyStream APP查询）
建议尝试设备重启操作：用取卡针长按复位孔5-10秒恢复出厂设置
二、网络设置优化步骤
通过手机端进行网络参数调整：
- 下载官方APP（如FlyStream）管理设备
- 在WLAN高级设置中启用「始终连接」选项
- 尝试切换APN接入点（主卡/副卡/外置卡模式）
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| 认证类型 | WPA2-PSK |
| 加密算法 | AES |
三、排除信号干扰问题
改善信号质量的三个方法：
- 将设备放置于开放空间（避免金属物体遮挡）
- 更换不同功率的充电头测试供电稳定性
- 使用浏览器访问192.168.0.1修改无线信道
四、系统级故障排除
当基础操作无效时可尝试：
- 重置手机网络设置（保留必要凭证）
- 更新路由器固件至最新版本
- 检查ARP防火墙等安全软件设置
五、联系技术支持
若上述方法均未奏效：
- 提供设备日志给厂商分析
- 要求商家进行设备更换
- 通过微信客服转移账户余额
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