一、验证WiFi密码与网络名称
当手机显示“身份验证错误”或“密码错误”时，需执行以下操作：
- 核对密码是否包含空格或特殊字符，建议通过电脑端360工具直接复制密码
- 在手机端手动“忘记网络”后重新连接，iOS需进入Wi-Fi设置点击“忽略此网络”
二、检查防火墙与安全软件限制
Windows防火墙或第三方安全软件可能拦截连接：
- 进入控制面板关闭Windows防火墙
- 禁用安全软件的ARP防护功能（如360安全卫士的“局域网防护”）
三、排查USB接口与驱动问题
硬件问题可能导致信号不稳定：
- 尝试更换电脑的其他USB接口，优先选择3.0蓝色接口
- 通过360官网下载最新版驱动程序，卸载旧驱动后重新安装
四、尝试设备重启与重置
基础性重置操作可解决多数偶发故障：
- 重启手机和电脑设备
- 拔插360随身WiFi硬件并等待2分钟再启用
五、处理IP地址冲突问题
当手机显示“获取IP地址失败”时：
- 在手机Wi-Fi高级设置中启用“静态IP”分配
- 检查电脑端是否开启DHCP服务
六、其他潜在问题与解决方案
特殊场景下的处理建议：
- 系统时间不同步可能导致认证失败，需校准手机与电脑时间
- 避免连接5GHz频段，部分老款设备仅支持2.4GHz信号
通过分步排查密码验证、驱动状态、网络设置等关键环节，90%以上的连接问题可自行解决。若仍无法连接，建议携带设备至授权服务点检测硬件状态。
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