故障报修方式
当您遇到宽带网络故障时，可通过以下官方途径快速报修：
- 拨打24小时服务热线：10086转宽带专席
- 登录”中国移动”APP提交工单
- 前往丰县移动营业厅现场申报
自助排查指南
建议报修前进行基础检查：
- 确认路由器电源指示灯正常
- 检查光纤接口是否松动
- 尝试重启光猫和路由器设备
- 核对宽带费用是否正常缴纳
联系客服渠道
多渠道服务支持：
- 微信客服：关注”江苏移动”公众号
- 官方网站：www.10086.cn在线咨询
- 应急电话：丰县本地维修专线0516-8923XXXX
服务注意事项
为确保高效处理，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端型号信息
- 故障发生具体时间节点
常见问题解答
- 夜间故障处理时效：24小时响应
- 维修费用标准：保修期内免费
- 紧急断网处理：可申请流量补偿
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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