检查网络连接状态
首先确认360随身WiFi已成功建立有效连接：
- 查看手机状态栏的WiFi图标是否正常显示
- 尝试访问网页验证基础网络连通性
- 重启随身WiFi设备与手机网络模块
验证设备兼容性
部分机型可能存在协议兼容问题：
- 检查手机是否支持2.4GHz/5GHz频段
- 确认系统版本符合最低要求（Android 8.0/iOS 12以上）
- 尝试连接其他WiFi网络对比测试
更新驱动与软件
过时的驱动可能导致网络异常：
- 访问360官网下载最新版随身WiFi驱动
- 更新手机系统至最新稳定版本
- 重置网络设置（设置 > 系统 > 重置选项）
关闭防火墙/安全软件
安全防护可能误拦截下载请求：
- 暂时禁用电脑端防火墙（如已通过电脑共享网络）
- 检查手机安全中心是否限制下载功能
- 将目标下载域名加入白名单
检查DNS设置
错误的DNS解析可能阻断下载：
- Cloudflare: 1.1.1.1
- Google: 8.8.8.8
- 阿里云: 223.5.5.5
在手机WiFi设置中手动修改DNS服务器地址。
确认存储空间状态
存储空间不足将导致下载失败：
- 检查手机剩余存储容量（建议保留10%以上空间）
- 清理应用缓存（设置 > 存储空间）
- 更改默认下载路径至外置存储设备
通过系统化排查网络连接、设备兼容性、软件配置等多个维度，大多数下载异常问题均可定位解决。若问题持续存在，建议联系360官方技术支持获取设备诊断报告。
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