事件背景
自2023年10月以来，南通广电宽带用户持续反映网络频繁断连，受影响区域集中在崇川区与开发区。故障表现为每日高峰时段（19:00-22:00）出现持续性网络抖动，部分用户完全断网超过6小时。
用户反馈汇总
主要投诉类型包括：
- 在线会议频繁掉线
- 4K视频缓冲失败
- 游戏高延迟（200ms+）
- 光猫频繁闪红灯
技术修复进展
- 10月15日：完成核心路由器负载检测
- 10月17日：实施光交箱冗余配置
- 10月20日：启动分光器设备替换
用户应急建议
建议受影响用户采取以下临时措施：
- 错峰使用网络负载敏感应用
- 重启光猫时保持5分钟冷却间隔
- 优先使用有线连接替代WiFi
技术原因分析
根据网络抓包数据分析，故障根源指向：
- OLT设备并发连接数超限
- GPON端口光功率衰减异常
- BRAS设备QoS策略冲突
官方恢复声明
南通广电于10月22日发布公告，承诺在10月25日前完成全区域设备升级，同时为受影响用户提供10%-30%的月度费用减免补偿。
本次断连事件暴露了广电网络基础设施的承载瓶颈，建议运营商建立预防性维护机制，同时推动光纤接入网的SDN技术改造。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/149811.html
