1. 确认停电状态
若停电后宽带未能自动恢复，首先需确认区域供电是否完全正常。部分地区可能因电力恢复延迟导致电信设备暂未启动。可通过以下步骤排查：
- 检查家中其他电器是否正常运作。
- 询问邻居或物业确认区域供电状态。
- 查看电力公司发布的恢复通知。
2. 检查设备电源
确保光猫和路由器的电源适配器已连接且指示灯正常。常见问题包括：
- 电源插座松动或损坏
- 设备电源开关未开启
- 适配器过热导致保护性断电
3. 重启光猫与路由器
依次断开光猫和路由器的电源，等待30秒后重新启动。操作顺序如下：
- 关闭路由器电源，拔下光猫电源线。
- 等待30秒后先接通光猫，待指示灯稳定（通常2分钟）。
- 重新启动路由器并检查网络状态。
4. 验证线路连接
检查光纤和网线是否因停电导致接口松动或物理损伤：
- 确认光纤接口（通常为蓝色接口）无灰尘且插紧
- 测试网线与设备端口是否接触不良
- 使用备用网线进行交叉验证
5. 联系客服报修
若自主排查无效，可通过以下渠道联系电信运营商：
- 拨打24小时客服热线（如10000号）
- 使用官方APP在线报修
- 通过微信公众号提交故障工单
6. 使用备用网络方案
紧急情况下可临时采用替代方案保障网络需求：
- 启用手机热点共享移动网络
- 连接公共场所免费WiFi（需注意安全）
- 使用4G/5G无线CPE设备
通过系统化排查可快速定位停电后宽带故障原因。建议优先检查电源与设备重启，若问题持续需及时联系专业人员处理。日常可准备移动电源为网络设备提供临时供电，提升应急能力。
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