官网在线查询
登录中国移动江西分公司官方网站，在「服务支持」栏目选择「宽带报装」，输入您的地址信息后，系统将自动分配最近的安装师傅并显示联系电话。
- 访问www.jx.10086.cn
- 进入宽带业务专区
- 填写地址定位服务
客服热线咨询
拨打移动客服热线10086，根据语音提示选择：
- 按1选择宽带业务
- 按3转人工服务
- 提供安装地址获取师傅电话
营业厅查询
携带有效身份证件前往丰城任一移动营业厅，工作人员将通过GIS系统查询您所在片区的安装师傅信息，现场打印包含联系方式的受理单。
安装前准备事项
获取安装师傅电话后建议：
- 提前确认上门时间
- 检查室内网络布线条件
- 准备户主身份证复印件
常见问题解答
Q：师傅电话打不通怎么办？
建议通过10086反馈情况，系统将重新分配服务人员
Q：非工作时间能否联系？
安装师傅工作时间为8:00-20:00，紧急情况可联系值班客服
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