一、退款前的准备工作
在申请随身WiFi退款前，需确认订单状态是否符合退款条件：
- 检查订单是否处于「未收货」或「已收货7日内」状态
- 准备好设备序列号、购买凭证、套餐协议等证明材料
- 联系商家确认是否支持余额退还（适用于套餐充值用户）
二、拼多多随身WiFi退款操作步骤
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登录拼多多APP，进入「我的订单」页面
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选择目标订单点击「申请退款」按钮
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勾选退款类型：
- 仅退款（设备未激活使用）
- 退货退款（需寄回设备）
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上传设备照片、充值记录等证据材料
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等待商家48小时内审核反馈
三、退款到账时间说明
退款处理周期分为两个阶段：
- 商家审核阶段：1-3个工作日
- 资金到账阶段：
- 微信/支付宝：1-3个工作日
- 银行卡：3-7个工作日
特殊情况下（如大额退款或争议订单）可能延长至15个工作日
四、注意事项与特殊场景处理
建议用户在退款过程中注意以下事项：
- 保留完整的沟通记录和快递单据
- 关注「订单详情页」实时查看退款进度
- 如遇商家拒绝退款：
- 补充上传新证据材料
- 申请平台客服介入处理
对于已充值的套餐余额，需通过商家指定渠道（如微信公众号）单独申请退还
结论：拼多多随身WiFi退款需通过订单系统提交申请，商家审核通过后，资金通常1-7个工作日内原路退回。建议用户保留完整交易凭证，优先通过官方渠道沟通，遇争议时及时申请平台介入。
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