覆盖范围与基础设施
儋州海花岛目前已实现电信宽带的全区域覆盖，包括住宅区、商业街及酒店度假区。主要接入方式包括：
- 光纤到户（FTTH）覆盖率超过95%
- 主干网络采用GPON技术
- 公共区域配备无线AP热点
网络速度与套餐选择
电信提供多种宽带套餐满足不同需求：
- 基础套餐：100Mbps/月，适合普通家庭
- 商务套餐：500Mbps/月，含固定IP地址
- 尊享套餐：1000Mbps/月，附带云存储服务
安装与售后服务
新用户申请流程标准化：
- 线上预约后24小时内响应
- 专业团队上门勘测布线
- 7×24小时故障报修服务
用户评价与反馈
根据2023年满意度调查数据显示：
- 网络稳定性评分4.5/5
- 安装时效性评分4.2/5
- 投诉响应速度评分4.0/5
未来规划与建议
电信计划在2024年完成以下升级：
- 试点10G-PON超高速网络
- 增设5个社区服务站
- 推出智能家居网络套餐
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