一、申请条件与准备材料
丰泽园住户申请移动宽带需满足以下条件：房屋已接入移动网络覆盖范围，申请人需提供有效身份证件、房产证明或租赁合同，以及物业安装许可（如需墙体打孔）。建议提前联系物业确认安装规范。
二、办理方式与渠道
可通过两种方式办理：
- 线上申请：登录移动官网或APP，选择”家庭宽带”-输入地址查询覆盖情况-填写申请表单
- 线下办理：携带材料至就近移动营业厅，工作人员将协助完成套餐选择与协议签订
三、安装流程与时间安排
- 提交申请后1个工作日内，客服将致电确认安装时间
- 工程师上门前会再次联系，需确保申请人在场
- 标准安装耗时约1-2小时，包含光纤布线与设备调试
四、费用说明与优惠政策
费用包含初装费（部分套餐可减免）、设备押金及月租费。当前推广期可享：
- 新用户首年月租7折优惠
- 预存话费送千兆光猫
- 融合套餐减免电视服务费
五、常见问题解答
Q：租房可否申请？
A：需房东出具同意安装证明并配合提供房产证复印件。
Q：周末能否安装？
A：支持预约周六日安装，高峰期建议提前3天预约。
丰泽园住户通过线上线下渠道均可便捷申请移动宽带，建议优先通过APP查询实时覆盖情况并预约安装。保留好安装确认单以便后续维保服务，网络开通后可通过10086热线进行网速测试与故障申报。
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