一、查询方式概览
用户可通过以下三种主要渠道查询宽带信息：
- 丰润移动官方网站查询系统
- 手机营业厅APP服务模块
- 人工客服热线95568
二、覆盖区域查询步骤
官网查询具体流程：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 访问官网「服务支持」板块 |
| 2 | 输入小区/街道名称 |
| 3 | 查看覆盖状态标识 |
三、服务速度测试方法
建议在设备直连光猫状态下进行测速：
- 访问speedtest.fengrun.com官方测速平台
- 关闭其他占用带宽的应用程序
- 选择就近的测速节点
四、注意事项
查询时需注意：
- 新交付楼盘需致电确认覆盖进度
- 企业用户需选择集团客户通道
- 实测速率受终端设备性能影响
通过官方数字渠道可实时获取最新覆盖信息，建议用户定期进行网络质量检测以确保最佳使用体验。特殊场景需求请优先联系属地装维工程师。
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