南通广电宽带故障咨询方式
若遇到宽带网络故障，可通过以下途径联系南通广电客服：
- 拨打24小时服务热线：96296
- 通过“南通广电”微信公众号在线反馈
- 前往就近营业厅现场咨询
热线电话服务时间
南通广电宽带专属服务热线0513-8501XXXX的服务时段为：
| 工作日 | 08:30-18:00 |
|---|---|
| 周末/节假日 | 09:00-17:00 |
自助排障指南
遇到网络异常时可先尝试以下操作：
- 重启光猫和路由器设备
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备联网状态
故障报修流程
通过热线报修时的标准流程：
- 提供宽带开户人姓名
- 说明具体故障现象
- 保持联系电话畅通
注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 高峰时段可能存在电话排队
- 维修人员上门需提前预约
- 保留故障设备的原始状态
南通广电提供多渠道故障咨询服务，用户可根据需求选择电话、线上或线下方式。建议优先通过官方热线及时反馈问题，配合工作人员完成故障排查。遇到紧急网络中断时，可拨打24小时服务专线获取支持。
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